возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был использован и имеет все сопроводительные документы, подтверждающие покупку.
Процедура возврата товара надлежащего качества:
- позвоните по телефону +380 (50) 701-47-31, или отправьте письмо на email promstiral@ukr.net, указав в теме "Возврат/обмен товара" и сообщите о намерении вернуть или обменять оплаченный товар;
- отправьте нам товар перевозчиком по адресу: Монгольський проулок, 6, Харьковская область, 61157, Харьков, Украина.
- позвоните или напишите в Viber/WhatsApp по номеру +380 (50) 701-47-31 и сообщите менеджеру номер декларации посланной посылки и номер банковской карты или реквизиты ФОП, на которую нужно произвести возврат средств;
- после получения товара и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата, в течение 2 рабочих дней, мы вернем вам средства на банковскую карту или отправляем другой товар.
Условия возврата товаров ненадлежащего качества:
В случаях, когда товар прибыл ненадлежащего качества, на пункт выдачи, потребителю необходимо составить акт повреждения в присутствии представителя службы доставки и уведомить менеджера нашей компании для дальнейшей коммуникации по решению вопроса. Если вы обнаружили брак или другой недостаток при эксплуатации товара, обратитесь в магазин в течение гарантийного срока (14 дней с момента покупки).
Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
- позвоните по телефону +380 (50) 701-47-31, или отправьте письмо на email promstiral@ukr.net, указав в теме "Возврат/обмен товара" и сообщите о намерении вернуть или обменять оплаченный товар;
- отправьте нам товар перевозчиком по адресу: Монгольський проулок, 6, Харьковская область, 61157, Харьков, Украина.
- позвоните или напишите в Viber/WhatsApp по номеру +380 (50) 701-47-31 и сообщите менеджеру номер декларации посланной посылки и номер банковской карты или реквизиты ФОП, на которую нужно произвести возврат средств;
- после получения товара и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата, в течение 2 рабочих дней, мы вернем вам средства на банковскую карту или отправляем другой товар.
Обратная доставка товаров надлежащего качества производится за счет покупателя.
Обратная доставка товаров ненадлежащего качества производится за счет продавца.
